Zásady ochrany osobních údajů
Vaše soukromí je pro nás prioritou. Tento dokument popisuje, jak nakládáme s osobními údaji, které od vás získáváme.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Zlatá Praha s.r.o.
Pařížská 28
110 00 Praha 1
Czech Republic
IČ: 12345678
Email: [email protected]
2. Jaké údaje o vás zpracováváme
V rámci našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: emailová adresa, poštovní adresa
- Obchodní údaje: historie nákupů, preference
- Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o zařízení
3. Proč vaše údaje zpracováváme
Vaše osobní údaje používáme pro tyto účely:
- Zpracování a realizace vaších objednávek
- Komunikace ohledně vašich dotazů a požadavků
- Zasílání informací o nových kolekcích a akcích (s vaším souhlasem)
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
- Plnění zákonných povinností
- Ochrana našich práv a majetku
4. Právní základ zpracování
Vaše údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy: když realizujeme vaši objednávku nebo poskytujeme služby
- Váš souhlas: například pro zasílání marketingových sdělení
- Oprávněný zájem: pro zlepšování našich služeb a prevenci podvodů
- Zákonná povinnost: například účetní a daňové předpisy
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
- Údaje z objednávek: po dobu stanovenou zákonem (minimálně 5 let pro účetní účely)
- Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let
- Cookies: podle nastavení v cookie managementu (obvykle 12 měsíců)
- Komunikace: po dobu trvání vztahu a 3 roky po jeho skončení
6. Komu předáváme vaše údaje
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:
- Dopravci: pro doručení objednaného zboží
- Platební brány: pro zpracování plateb
- IT poskytovatelé: pro hosting a údržbu webových stránek
- Účetní a právní poradci: pro plnění zákonných povinností
Všichni naši partneři jsou pečlivě vybíráni a zavázáni mlčenlivostí. Vaše údaje neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:
- Právo na přístup: můžete požádat o informace, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nesprávných údajů
- Právo na výmaz: za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich údajů
- Právo na omezení: můžete požádat o omezení zpracování
- Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů jinému správci
- Právo odvolat souhlas: kdykoliv můžete odvolat souhlas se zpracováním
- Právo vznést námitku: můžete namítat proti zpracování na základě oprávněného zájmu
Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na emailu [email protected]
8. Zabezpečení údajů
Bereme ochranu vašich údajů vážně. Používáme odpovídající technická a organizační opatření:
- Šifrování citlivých údajů
- Zabezpečený přístup k databázím
- Pravidelné bezpečnostní audity
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany dat
- Fyzické zabezpečení serverů a úložišť
9. Soubory cookies
Naše webové stránky používají cookies. Více informací naleznete v našich Zásadách používání cookies.
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo oznámením na webu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.
11. Kontakt a stížnosti
Pokud máte jakékoliv otázky ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
Email: [email protected]
Adresa: Pařížská 28, 110 00 Praha 1
Pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz