Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Zlatá Praha s.r.o.
Pařížská 28
110 00 Praha 1
Czech Republic
IČ: 12345678
Email: [email protected]

2. Jaké údaje o vás zpracováváme

V rámci našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: emailová adresa, poštovní adresa
• Obchodní údaje: historie nákupů, preference
• Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o zařízení

3. Proč vaše údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje používáme pro tyto účely:

• Zpracování a realizace vaších objednávek
• Komunikace ohledně vašich dotazů a požadavků
• Zasílání informací o nových kolekcích a akcích (s vaším souhlasem)
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Plnění zákonných povinností
• Ochrana našich práv a majetku

4. Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: když realizujeme vaši objednávku nebo poskytujeme služby
• Váš souhlas: například pro zasílání marketingových sdělení
• Oprávněný zájem: pro zlepšování našich služeb a prevenci podvodů
• Zákonná povinnost: například účetní a daňové předpisy

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje z objednávek: po dobu stanovenou zákonem (minimálně 5 let pro účetní účely)
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let
• Cookies: podle nastavení v cookie managementu (obvykle 12 měsíců)
• Komunikace: po dobu trvání vztahu a 3 roky po jeho skončení

6. Komu předáváme vaše údaje

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Dopravci: pro doručení objednaného zboží
• Platební brány: pro zpracování plateb
• IT poskytovatelé: pro hosting a údržbu webových stránek
• Účetní a právní poradci: pro plnění zákonných povinností

Všichni naši partneři jsou pečlivě vybíráni a zavázáni mlčenlivostí. Vaše údaje neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

• Právo na přístup: můžete požádat o informace, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz: za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení: můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů jinému správci
• Právo odvolat souhlas: kdykoliv můžete odvolat souhlas se zpracováním
• Právo vznést námitku: můžete namítat proti zpracování na základě oprávněného zájmu

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na emailu [email protected]

8. Zabezpečení údajů

Bereme ochranu vašich údajů vážně. Používáme odpovídající technická a organizační opatření:

• Šifrování citlivých údajů
• Zabezpečený přístup k databázím
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany dat
• Fyzické zabezpečení serverů a úložišť

9. Soubory cookies

Naše webové stránky používají cookies. Více informací naleznete v našich Zásadách používání cookies.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo oznámením na webu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

11. Kontakt a stížnosti

Pokud máte jakékoliv otázky ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Adresa: Pařížská 28, 110 00 Praha 1

Pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz